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      分析商業運營管理的五大管理問題

      2023-08-17 09:31:51 訪問量:191

      商業運營管理是指經營過程的規劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的管理工作的總稱。商業運營管理是現代企業管理科學中最活躍的分支,也是新思想、新理論的大量出現。通過有效、充分的運營和管理,成功交付產品或項目的責任和準確性要高得多。那么,你知道商業運營管理中的五個管理問題嗎?

      一、質量管理


      訂單的質量不僅包括適用性,即滿足客戶要求的產品或服務的程度,還包括差異,即企業生產的產品或服務在客戶看來比競爭對手具有更合適的任何特點。質量與材料、工藝和設計密切相關。因此,為了提高產品或服務的質量,相應地轉化為如何提高產品或服務的設計質量、制造質量和服務質量,這就是運營管理中重要的工作


      二、進度管理


      如何確保及時、適當的產品或服務提供給客戶,不僅涉及生產速度,還涉及靈活性。對于生產經營管理來說,速度問題是解決如何快速開發新產品或服務,并及時投放市場的問題。對于商業運營管理來說,靈活的問題是如何使生產對市場變化有快速的反應能力。這不僅涉及產量的增減,還涉及產品或工藝的快速改進,這是運營管理的重要環節。


      三、成本管理


      成本管理是指如何讓客戶接受產品的價格,同時給企業帶來一定的利潤。這涉及到人、材料、設備、能源、土地等資源的合理配置和利用,生產率的提高,以及企業資金的使用和管理。歸根結底,這是為了降低產品的生產成本。


      四、服務管理


      服務管理是如何提供額外的服務。對于產品制造企業來說,隨著產品技術含量和知識含量的提高,在產品銷售和客戶使用過程中需要越來越多的額外服務。當制造產品的硬件技術基本相同時,企業可以通過提供獨特的額外服務獲得獨特的競爭優勢。對于服務企業來說,除了基本服務外,提供額外的服務也會贏得更多的客戶:目前,中國一些企業在制造產品的硬技術上幾乎與國際一些企業相同;提供服務方面仍存在較大差距,影響了產品的競爭力。國內企業還需要加大力度,加強售后服務。


      五、環境管理


      環境管理越來越成為一個不可忽視的大問題,主要體現在以下兩個方面。一是投資環節:充分考慮資源節約和人類社會可持續發展。二是產出環節:必須處理生產過程中不可避免的副產品(廢水、廢物、廢氣等)。這就是所謂的生產過程綠色問題。此外,我們還應努力實現產品本身的綠色和生產環境的綠色。iso14001系列標準已被稱為進入國際市場的綠色通行證,這表明了環境保護在世界上的地位。


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